bumblebeez afhalen

Sinds 10 februari mogen we weer afhalen bij de winkels. Er zijn echter wel voorwaarden waar je je aan moet houden.

Voorwaarden voor bestellen en afhalen

Er zijn een aantal voorwaarden aan het bestellen en ophalen van producten bij een winkel volgens de Rijksoverheid:

  • Doe vooraf (minimaal 4 uur van te voren) een (online) bestelling bij een winkel of een locatie met een winkelfunctie;
  • Je ontvangt een bevestiging met een tijdslot wanneer de bestelling af te halen is.
  • Er zit minimaal een dagdeel (4 uur) tussen het bestellen en afhalen;
  • Afhalen kan alleen binnen het afgesproken tijdslot;
  • De afspraakbevestiging bevat alle praktische informatie over het veilig en vlot afhalen van de bestelling;
  • Je gaat alleen naar de winkel en haalt je bestelling op aan de deur van de winkel;
  • Alleen als je klachtenvrij bent, kan je de bestelling afhalen;
  • De winkelier zorgt ervoor dat je bestelling klaar staat;
  • Je betaalt thuis vooraf, achteraf of zoveel mogelijk contactloos bij het afhalen.
  • Daarbij blijven natuurlijk ook de andere basisregels gelden zoals de 1,5 meter afstand, hygiënemaatregelen en geen groepsvorming.

Niet direct ruilen

Direct ter plekke ruilen van  afgehaalde producten is niet toegestaan. Passen gebeurt thuis en ruilen kan volgens de voorwaarden van de winkelier per post.

Retourneren (terugbrengen) kan niet

Retour brengen naar de winkel is niet mogelijk. Als je een product hebt besteld en afgehaald en je wilt het retourneren, dan kan dat. Je hebt wettelijk een bedenktijd van 14 dagen om het per post terug te sturen en geld terug te krijgen. De winkelier geeft aan hoe retourneren mogelijk is.

Ook voor bouwmarkten en groothandels

Bouwmarkten worden gelijk gesteld aan andere niet-essentiële winkels. Er wordt dus een dagdeel van minimaal 4 uur aangehouden tussen het bestellen en het afhalen van je bestelling. De uitzondering die al geldt voor groothandels (business-to-business) blijft bestaan. Dus in geval van spoedreparaties kunnen zelfstandig ondernemers, zoals bouwvakkers en loodgieters terecht bij bouwmarkten.

Alcohol kopen en laten bezorgen

Je kunt geen alcohol kopen of laten bezorgen tussen 20.00 en 6.00 uur. Je kunt wel alcohol online bestellen na 20.00 uur. Dit mag je dan niet laten bezorgen tot 6.00 uur.

Lees de regels die voor eigenaren van winkels gelden op de pagina Corona en de regels voor winkeliers. Natuurlijk kun je ook producten thuis laten bezorgen.